Bakal Jadi Tren, BBM Siap Luncurkan Chatbot Tahun Ini

Jakarta -, Tren pemanfaatan chatbot buat mendukung sejumlah layanan juga diantisipasi oleh BlackBerry Messenger (BBM). Menurut CEO BBM, Matthew Talbot, hal ini tidak lepas dari perkembangan chatbot yg mulai mencapai puncaknya pada 2017.

Ia percaya bahwa bot mulai mendorong kemajuan besar di dunia teknologi pada tahun ini. Kondisi ini juga didukung oleh keberadaan aplikasi olah pesan yg membuat orang menghabiskan sebagian besar waktunya di ponsel mereka.

Di samping itu, sejumlah statisik juga memperlihatkan hal serupa. Berbagai merek dan perusahaan kini akan beralih dari aplikasi dan memilih memanfaatkan chatbot, mengingat aplikasi khusus menjadi tantangan tersendiri terutama di pasar negara berkembang. 

Kondisi itu mendasari BBM memilih launching Application Program Interface (API) bagi chatbot. Kemampuan chatbot yang beragam juga menjadi alasan BBM bersiap menggulirkannya dalam waktu dekat. Pengguna dimungkinkan bagi memesan makanan, kendaraan, atau membeli kopi cuma dengan sesuatu aplikasi.

"Bot tak mengubah cara Anda melakukan hal-hal tersebut secara fundamental. Pada dasarnya, bot menggantikan sebuah panggilan telepon atau wujud jaringan sederhana," tutur Matthew dalam keterangannya kepada Tekno .

Di samping itu, chatbot juga mulai bertambah baik seiring waktu berjalan. Awalnya, tugas yg mampu dilakukan relatif sederhana. Namun saat didukung dengan machine learning, kemungkinannya buat menjadi lebih baik lagi makin besar.

"Kami sedang berupaya menjadikan BBM pusat kehidupan digital Anda: sebagai pemberhentian pertama bagi chatting, gim, berita, hiburan, belanja, jalan-jalan, melakukan pembayaran, dan lebih banyak lagi," ujar Matthew melanjutkan.

Untuk itu, chabot dianggap sebagai bagian utama dari pembangunan ekosistem social commerce ini. Chatbot memiliki potensi bagi membuat banyak hal lebih mudah, segera dari ponsel pengguna.

Nantinya, BBM mulai mengintegrasikan chatbot ke tampilan antarmuka pesan dan pilihan menu. Rencananya, API chatbot tersebut mulai diluncurkan pada awal tahun ini.

(Dam/Why)

Source : liputan6.com

Terimakasih sudah membaca: Bakal Jadi Tren, BBM Siap Luncurkan Chatbot Tahun Ini