Dikritik Tarif Mahal, Telkomsel: Ini Berkaitan dengan Kualitas

Jakarta -, Selain meretas situs web Telkomsel, hacker anonim juga mengungkapkan kekesalannya atas tarif internet Telkomsel yg dianggap mahal. Kekesalan tersebut disampaikan di laman situs Telkomsel pada Jumat (28/4/2017) pagi.

Namun, netizen justru mengapresiasi aksi hacker yg meretas situs web operator pelat merah tersebut. Lewat jejaring sosial Twitter, netizen mengucapkan terima kasih kepada hacker yg dianggap mewakili keluhan pengguna Telkomsel.

Lalu, apa kata Telkomsel menanggapi keluhan hacker dan penggunanya?

Dalam informasi resmi Telkomsel yg diterima Tekno siang ini, Vice President Corporate Communication Telkomsel Adita Irawati mengucapkan terima kasih dan penghargaan atas keluhan pengguna mengenai tarif kuota internet. Irawati mengatakan, ini berarti produk seluler Telkomsel digunakan oleh masyarakat luas.

"Terkait tarif, tentunya ini berkaitan dengan kualitas yg ingin kita berikan agar pelanggan bisa menikmati layanan broadband Telkomsel di mana pun mereka berada," kata Adita.

Dalam menentukan tarif Telkomsel, perusahaan merujuk pada komponen biaya jaringan, termasuk kebutuhan akses bandwidth internasional. "Untuk itu, Telkomsel menawarkan pilihan paket internet kepada pelanggan dengan berbagai pilihan harga," kata Adita menambahkan.

Ia juga memaparkan bahwa kini Telkomsel hadir di 95 wilayah populasi Indonesia dan melayani pelanggan hingga segala pelosok negeri, bahkan hingga perbatasan.

Menurut data Telkomsel, ketika ini layanan 4G Telkomsel sudah hadir di sekitar 500 ribu kota/kabupaten. Semuanya dihadirkan buat memberikan pengalaman internet cepat buat pelanggannya.

"Telkomsel kini memiliki 169 juta pelanggan yg 50 persennya yaitu pelanggan internet 3G/4G," tutur Adita.

Dalam rilis tersebut dikatakan pula bahwa Telkomsel sudah membangun sekitar 25 ribu BTS baru sepanjang 2016, di mana 92 persen yaitu BTS 3G/4G. Telkomsel tercatat memiliki total 137 ribu BTS dengan komposisi BTS 3G/4G sebesar 61 persen.

"Semua ini kalian tujukan buat mampu menolong masyarakat memperoleh akses telekomunikasi yg bisa mendukung aktivitas sosial dan ekonomi masyarakat di segala Indonesia," ujar Adita menutup pernyataannya.

(Tin/Cas)

Source : liputan6.com

Terimakasih sudah membaca: Dikritik Tarif Mahal, Telkomsel: Ini Berkaitan dengan Kualitas